A startup brasileira FindUP, especializada em soluções de atendimento técnico de TI, recebeu um novo investimento das gestoras de venture capital DOMO Invest e Gulf Capital. A empresa, que já havia captado R$ 5 milhões em uma rodada anterior liderada pela DOMO, agora projeta um crescimento de 80% em 2025, impulsionada pelo uso de inteligência artificial (IA) para automação de processos de service desk.
Com clientes como Calvin Klein, Natura, C&A e Azul, a FindUP faturou cerca de R$ 20 milhões em 2024. A empresa opera com mais de 18 mil técnicos cadastrados em todo o Brasil, oferecendo serviços de suporte técnico em campo e utilizando IA para aumentar a produtividade dos usuários de TI em até 30%.
Estratégia de investimento em IA
O novo aporte na FindUP reflete a crescente tendência de investimentos em startups de IA no Brasil. Em 2022, as startups brasileiras de IA captaram R$ 2 bilhões, representando 73,65% do total de investimentos na América Latina. A DOMO Invest, por sua vez, tem se destacado no cenário de venture capital, com um índice de sucesso de 33% em levar startups investidas à série A, acima da média de mercado de 25%.
A utilização de IA na FindUP permite não apenas a automação de processos, mas também a predição de falhas em equipamentos, antecipando problemas antes que ocorram. Essa abordagem proativa é fundamental para empresas com estruturas descentralizadas, como redes de lojas e agências bancárias, que dependem de suporte técnico ágil e eficiente.
Aplicações no mercado brasileiro
A FindUP atende a uma demanda crescente por serviços de TI eficientes e escaláveis no Brasil. Com a expansão do trabalho remoto e a digitalização dos negócios, empresas de diversos setores buscam soluções que garantam a continuidade operacional e a satisfação dos usuários finais. A plataforma da FindUP, que combina tecnologia e análise de dados, oferece uma resposta eficaz a essa necessidade.
Além disso, a startup investe na capacitação contínua de seus técnicos por meio da FundUP Academy, uma plataforma de vídeos de treinamento. Essa iniciativa assegura a qualidade dos serviços prestados e contribui para a fidelização dos clientes, que valorizam a excelência no atendimento técnico.
Perspectivas futuras
Com o novo investimento, a FindUP planeja expandir sua presença no mercado brasileiro e aprimorar suas soluções baseadas em IA. A empresa visa fortalecer sua marca e aumentar sua participação de mercado, consolidando-se como referência em atendimento técnico de TI no país.
A aposta da DOMO Invest e da Gulf Capital na FindUP reforça a confiança no potencial de crescimento da startup e na importância estratégica da IA para o setor de tecnologia da informação. A sinergia entre inovação tecnológica e foco no cliente posiciona a FindUP como uma protagonista na transformação digital do atendimento de TI no Brasil.
